Allgemeine Geschäftsbedingungen der Yorxs AG
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für die Yorxs AG (hiernach "Yorxs" oder “wir” oder “uns” genannt).
1 Allgemeines
1.1 Yorxs bietet Waren zum Kauf über die Online-Plattform www.yorxs.de an. Ein über unsere Online-Plattform www.yorxs.de, telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail geschlossener Vertrag kommt, soweit nicht schriftlich anders vereinbart, ausschließlich mit uns auf der Grundlage dieser AGB zustande. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
1.2 Die angebotenen Waren werden teilweise als digitale Fotografien von den real existierenden Waren dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
2 Vertragsschluss
2.1 Verträge betreffend Artikel, welche unter www.yorxs.de angeboten werden, lassen sich ausschließlich in deutscher Sprache schließen. Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Falls Sie unter 18 Jahre sind, ist die Mitwirkung des Erziehungsberechtigten erforderlich.
2.2 Durch Anklicken des Buttons "jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung (Bestellbestätigungs-Email) und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
2.3 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung annehmen. Sie sind - unabhängig von dem bei Bestellungen als Verbraucher ohnehin bestehenden Widerrufsrecht - längstens 5 Werktage an Ihre Bestellung gebunden. Die Bestätigung des Zahlungseingangs bei uns stellt ausdrücklich keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.
2.4 Beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erst nach Gutschrift der vollständigen Summe auf unserem Konto erfolgt.
3 Beschaffungsrisiko; Entfallen der Lieferpflicht; Verlängerung von Lieferzeiten; Gefahrübergang
3.1 Ein Beschaffungsrisiko wird von uns nicht übernommen, auch nicht bei einem Kaufvertrag über eine Gattungsware. Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Warenlieferung verpflichtet.
3.2 Die Verpflichtung unsererseits zur Lieferung entfällt, wenn wir trotz ordnungsgemäßem kongruenten Deckungsgeschäft selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden sowie die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben, wir Sie hierüber unverzüglich informiert haben und wir nicht ein Beschaffungsrisiko übernommen haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir eine eventuelle Vorauszahlung unverzüglich erstatten.
3.3 Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden Umständen durch höhere Gewalt. Der höheren Gewalt stehen gleich Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe, ausländische insbesondere indische, chinesische oder jüdische Feiertage, unverschuldete Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir Ihnen unverzüglich mitteilen. Dauert das Leistungshindernis in den vorgenannten Fällen über einen Zeitraum von mehr als 4 Wochen nach den ursprünglich geltenden Lieferzeiten an, so sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht.
3.4 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt, auf den Käufer über.
4 Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (YORXS Inh. Ralf H. Nutt, Dienerstr. 12, 80331 München, E-Mail: service@yorxs.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Ware bei Ihnen ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die je nach Warenwert auf höchstens € 30 geschätzt werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Hinweis auf Nicht-Bestehen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Der Widerruf kann per E-Mail erfolgen an service@yorxs.de, per Brief an:
YORXS Inh. Ralf H. Nutt
Dienerstr. 12
80331 München
PDF Muster-Widerruf
Erläuterung: Die Konfiguration eines Schmuckstückes, d.h. die individuelle Kombination eines oder mehrerer Diamanten mit einer dazu passenden Fassung (Ring-, Ohrring-, oder Anhängerfassung) schließt das Widerrufsrecht nicht aus. D.h. der Kauf selbstkonfigurierter Schmuckstücke kann ebenso innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen werden, wie der Kauf aller anderen auf der Seite www.yorxs.de dargestellten Schmuckstücke. Es handelt sich hierbei nicht um eine nach Kundenspezifikationen angefertigte oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Ware.
5 Streitschlichtung
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Yorxs AG nicht verpflichtet und nicht bereit.
6 Preise/ Bezahlung
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
6.1 Sämtliche der von uns in den Warenbeschreibungen genannten Preise enthalten jeweils die gesetzliche Umsatzsteuer.
6.2 Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Kreditkarte, Paypal und Sofortüberweisung.
∙ Vorkasse
∙ Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
∙ Paypal
∙ Die Belastung Ihres Paypal-Kontos erfolgt entsprechend der Paypal-
∙ Nutzungsbedingungen
∙ Kreditkarte
∙ Bei Zahlung mit Kreditkarte wird diese aufgrund des durchgeführten 3D Secure/Verified by Visa Verfahrens sofort belastet.
∙ Sofortüberweisung
(1) Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir das Überweisungsavis, wenn auch nicht die Gutschrift, unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird bei Nutzung des Käuferschutzes erst nach Ablauf des Käuferschutz-Zeitraumes, spätestens aber nach Erhalt der Ware an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Unser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.
(2) Bei Wahl der Zahlungsart Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt.
(3) Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.
∙ Ratenkauf
(1) Gemeinsam mit unseren Partnern Payever und Santander bieten wir Ihnen die Gesamtfinanzierung oder Teilfinanzierung Ihres Kaufbetrages an. Bitte beachten Sie, dass wir den Auftrag erst annehmen, wenn die gesamte Kaufsumme auf unser Konto eingegangen ist. Bei einer Teilfinanzierung mit Anzahlung benötigen wir hierzu einen Zahlungsnachweis Ihrer Anzahlung.
(2) Bei erfolgreichem Abschluss des Ratenkaufs kommt der entsprechende Darlehensvertrag des Kunden mit der Santander Consumer Bank AG (nachfolgend "Santander") zustande. Yorxs ist bei diesem Darlehensvertrag nicht Vertragspartner des Kunden
(3) Nach Eingabe der Daten des Kunden prüft die Santander auf Basis der eingegebenen Daten vorläufig die Bonität des Kunden und erteilt während des Bestellprozesses eine vorläufige Genehmigung oder Ablehnung der Anfrage. Ist die Finanzierung vorläufig genehmigt, muss der Kunde mit Hilfe der zur Verfügung gestellten Dokumente ein Identifikationsverfahren (Post Ident oder WebID) durchführen. Die Santander trifft die finale Entscheidung über die Darlehenszusage auf Basis der vom Kunden gemachten Angaben und eingereichten Unterlagen.
(4) Wird die Finanzierungsanfrage durch die Santander vorläufig abgelehnt, kann der Kunde eine andere Zahlart wählen. Es kommt kein Vertrag mit der Santander zustande.
(5) Yorxs behält sich das Recht vor, eine per Ratenkauf finanzierte Bestellung erst nach einer endgültigen Darlehenszusage der Santander zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir in dieser Zeit den von Ihnen angefragten Diamanten nicht immer reservieren können.
6.3 Sollte der Vertragsschluss nicht zustande kommen, insbesondere weil der ausgewählte Diamant nicht mehr lieferbar ist oder dieser falsch ausgezeichnet wurde, so wird die erhaltene Vorauszahlung unverzüglich an den Kunden zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt entsprechend der von Ihnen verwendeten Zahlart. Bei Vorkasse oder Sofortüberweisung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per PayPal / Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene PayPal- / Kreditkartenkonto.
7 Einlösen von Gutscheinen
7.1 Persönliche Gutscheincodes aus der Anmeldung zum Newsletter oder anderen Werbemaßnahmen können ab einem Mindestbestellwert von 1.000,00 Euro eingelöst werden. Der persönliche Gutscheincode, der bei der Anmeldung zum Newsletter ausgestellt werden kann, beinhaltet 19% Umsatzsteuer.
7.2 Käuflich erworbene Gutscheine können für Produkte aus dem Onlineshop www.yorxs.de eingelöst werden. Der Bestellwert muss dabei mindestens dem Gutscheinwert entsprechen. Es ist keine Barauszahlung des Gutscheins möglich. Beachten Sie, dass beim Kauf von Gutscheinen keine Gutscheine oder Rabattcodes eingelöst werden können.
8 Bestellbestätigungs-E-Mail und Speicherung des Vertragstextes
8.1 Unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung versenden wir eine E-Mail an den Käufer (Bestätigung des Erhalts der Bestellung), in der wir sämtliche Einzelheiten der Bestellung (Bestelldaten) zusammenfassen. Zudem fügen wir der Bestellbestätigungs-E-Mail diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung im PDF Format bei.
8.2 Mit der Bestellbestätigungs-E-Mail erhält der Kunde zudem unsere Bankverbindungsdaten sowie den ausgewiesenen Zahlbetrag, sofern er die Zahlungsart Vorkasse ausgewählt hat. Mit Versendung der Ware erhält der Kunde eine Rechnung mit ausgewiesener gesetzlicher Umsatzsteuer (Inland und EU).
8.3 Wir speichern Ihre Bestellung für einen zeitlich begrenzten Zeitraum. Diese Daten sind jederzeit unter https://www.yorxs.de/mein-konto/persoenliche-daten einsehbar, sobald Sie sich angemeldet haben. Die AGB sind auch jederzeit über http://www.yorxs.de/grundsaetze/geschaeftsbedingungen abrufbar.
9 Eternity Cam
9.1 Der Mietzeitraum kann, je nach Verfügbarkeit, zu einem vom Kunden gewählten und von Yorxs bestätigten Geschäftstag starten.
Der Kunde kann eine Mietdauer von zwei, drei oder vier Wochen wählen.
9.2 Der Kunde hat mit Zahlung der Mietgebühren eine Kaution über 150 Euro zu leisten. Die Kaution wird zurückerstattet, wenn die Eternity Cam und ihr Zubehör unbeschädigt und innerhalb der Mietdauer zzgl. max. zwei Werktagen bei Yorxs eingetroffen sind.
9.3 Der Kunde kann die Bestellung bis zu 14 Tage vor dem Versanddatum kostenfrei stornieren. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Erstattung ggf. bereits geleisteter Zahlungen. Bei Stornierungen zu einem späteren Zeitpunkt ist Yorxs nicht zu einer Erstattung der Mietgebühren verpflichtet.
9.4 Der Kunde verpflichtet sich, die Eternity Cam mit angemessener Sorgfalt zu handhaben und sich an die Bedienungshinweise aus der beigelegten Anleitung zu halten. Sollten bei Rückgabe der Eternity Cam Beschädigungen festgestellt werden, die auf fahrlässige Handhabung oder Missachtung der Benutzungshinweise zurückzuführen sind, so behalten wir uns eine Einhaltung der Kaution vor.
9.5 Der Kunde verpflichtet sich dazu, sich spätestens einen Werktag vor Ablauf der Mietdauer zur Abholungstermin-Vereinbarung per Email oder Telefon (zu Geschäftszeiten) mit uns in Verbindung zu setzen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Eternity Cam spätestens einen Tag nach Ablauf der Mietdauer an unseren Logistikpartner DHL zu übergeben.
Die Eternity Cam und ihr Zubehör müssen bei der Rücksendung sicher in der dafür vorgesehenen Schatulle verpackt sein. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs der Mietsache bei Rücksendung trägt der Kunde, soweit der Versender nicht haftet.
9.6 Erfolgt keine rechtzeitige Rückgabe der Eternity Cam, muss der Kunde für jede weitere angebrochene Woche eine Gebühr von 75 Euro leisten.
10 Mitwirkungspflichten des Kunden zur Vertragserfüllung
10.1 Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine von ihm bei uns hinterlegten persönlichen Daten, insbesondere seine E-Mail-Adresse und Lieferanschrift, korrekt sind. Etwaige Mehrkosten, die uns aufgrund der Angabe falscher persönlicher Daten, z.B. der Angabe einer falschen Lieferadresse entstehen, können wir vom Kunden ersetzt verlangen.
10.2 Der Kunde hat mit Zahlung der Mietgebühren eine Kaution über 150 Euro zu leisten. Die Kaution wird zurückerstattet, wenn die Eternity Cam und ihr Zubehör unbeschädigt und innerhalb der Mietdauer zzgl. max. zwei Werktagen bei Yorxs eingetroffen sind.
10.3 Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass seine Lieferanschrift sowie seine Telefonnummer an den ausführenden Versanddienstleister zum Zweck der fristgerechten Lieferung der Ware weitergegeben werden. Der Versanddienstleister darf dabei die Daten des Kunden ausschließlich zu Zwecken der Zustellung der Ware verwenden und ist zur umgehenden Löschung der Daten nach erfolgreicher Auslieferung verpflichtet.
11 Versandkostenfreiheit
Wir liefern innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz versandkostenfrei.
12 Warenversand
12.1 Sobald die Ware versendet wurde, informieren wir den Kunden per E-Mail über den Versand und teilen ihm seine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung mit.
12.2 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Auf der Website finden Sie Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten, die von Yorxs verkauft werden. Sofern Yorxs während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. Falls Yorxs ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant von Yorxs seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Yorxs dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht.
12.3 Alle losen Diamanten werden ausschließlich in versiegelter Verpackung geliefert. Die Versiegelung der transparenten Ansichtsbox mit holografischem Sicherheitsetikett, in der sich der lose Diamant befindet, darf geöffnet werden, um den Diamanten zu begutachten. Die selten vorkommenden Blisterverpackungen dagegen, die vom jeweiligen Zertifizierungsinstitut (GIA, HRD, IGI oder AGS) stammen und als solche mit dem Logo des Zertifizierungsinstituts gekennzeichnet sind, dürfen zwar ebenfalls geöffnet werden, allerdings stellt diese Öffnung eine Verschlechterung der Sache dar. Yorxs behält sich vor, in diesem Fall die Kosten für eine Neuverblisterung durch das Zertifizierungsinstitut dem Kunden in Rechnung zu stellen.
12.4 Wir liefern grds. nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware an unserem Standort in München ist auf Wunsch möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
13 Gewährleistung/ Eigentumsvorbehalt
13.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
13.2 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
14 Haftung
14.1 Wir haften unbegrenzt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit aufgrund vorsätzlicher oder fahrlässiger Pflichtverletzung.
14.2 Für Sach- und Vermögensschäden haften wir, sofern diese vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
15 Rechteeinräumung
15.1 Entscheidet sich der Nutzer, auf www.yorxs.de Inhalte (bspw. Kundenrezensionen) einzustellen, gewährt er Yorxs eine für die Dauer des zugrunde liegenden Rechts zeitlich und örtlich unbeschränkte und ausschließliche Lizenz zur weiteren Verwendung der Inhalte für jegliche Zwecke online wie offline. Yorxs wird sich bemühen, den Urheber stets zu benennen (außer wenn er angegeben hat, anonym bleiben zu wollen), behält sich jedoch vor, diese Angabe zu kürzen oder wegzulassen.
15.2 Yorxs behält sich vor, Inhalte nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum auf der Website anzuzeigen sowie sie zu kürzen oder zu ändern. Darüber hinaus gelten die für das jeweilige Community Feature anwendbaren Richtlinien (z.B. Rezensionsrichtlinien). Von Nutzern eingestellte Inhalte, insbesondere Kundenrezensionen, geben ausschließlich die Meinung der Kunden wieder. Die Inhalte stimmen mit der Auffassung von Yorxs nicht unbedingt überein.
16 Schlussbestimmungen
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
16.2 Als Gerichtsstand gilt München als vereinbart, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann i.S.d. Handelsgesetzbuchs oder um eine Person ohne festen Wohnsitz in Deutschland handelt oder sofern der Kunde seinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser AGB in Ausland verlegt hat oder wenn Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort des Kunden zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.